Konkurs za prijem u radni odnos

07. 04. 2026.

Naša banka AD Banja Luka objavljuje

KONKURS
za prijem u radni odnos

NA SLJEDEĆE RADNO MJESTO:

Rukovodilac odjeljenja za kartično poslovanje i digitalno bankarstvo u Sektoru za razvoj i digitalno bankarstvo, sa mjestom rada u Banjoj Luci.

O POZICIJI

U cilju daljeg unapređenja kartičnog poslovanja i digitalnog bankarstva, Naša banka traži iskusnog i odgovornog kandidata za poziciju Rukovodioca odjeljenja za kartično poslovanje i digitalno bankarstvo.

Osnovni zadatak ove pozicije je organizacija, unapređenje i kontrola svih procesa u okviru kartičnog poslovanja i digitalnog bankarstva, uz obezbjeđenje efikasnosti, sigurnosti i usklađenosti sa važećim standardima i regulatornim zahtjevima.

KLJUČNE ODGOVORNOSTI

– Organizacija i vođenje kartičnog poslovanja (izdavanje kartica, administracija, operativni procesi) i procesa digitalizacije poslovanja;

– Upravljanje svakodnevnim operativnim aktivnostima i timom;

– Praćenje i unapređenje ključnih procesa (SLA, reklamacije, incidenti, obrada zahtjeva);

– Upravljanje chargeback procesima i rješavanje sporova;

– Identifikacija i upravljanje rizicima (fraud, operativni rizici);

– Saradnja sa drugim organizacionim jedinicama u Banci i poslovnom mrežom Banke;

– Koordinacija sa eksternim partnerima (procesori, kartične kuće, dobavljači i dr.)

– Praćenje usklađenosti sa regulatornim zahtjevima i pravilima kartičnih sistema;

– Predlaganje i implementacija unapređenja i novih rješenja u kartičnom poslovanju.

USLOVI

– Visoka stručna sprema (ekonomski, informatički ili drugi srodni smjer);

– Minimum 3 godine iskustva u kartičnom poslovanju ili srodnim poslovima u finansijskom sektoru;

– Iskustvo u upravljanju operativnim procesima (prednost iskustvo u vođenju tima);

– Dobro poznavanje kartičnih proizvoda i procesa (debitne, kreditne kartice, chargeback, fraud);

– Poznavanje pravila kartičnih sistema (Visa, Mastercard);

– Razumijevanje regulatornog okvira i operativnih kontrola;

– Izražene organizacione, analitičke i komunikacione sposobnosti;

– Proaktivan pristup radu i orijentacija na rješavanje problema.

Svi kandidati koji se prijave na Konkurs pored navedenih posebnih uslova moraju ispunjavati i slijedeće uslove:

– 1. da je državljanin BiH;

– 2. da je punoljetan;

– 3. da je zdravstveno sposoban za obavljanje poslova konkretnog radnog mjesta;

– 4. da se protiv njega ne vodi krivični postupak;

– 5. da nije osuđivan na kaznu zatvora za neko od krivičnih djela protiv privrede ili službene dužnosti.

POŽELJNO

– Iskustvo u radu sa card management sistemima i procesing platformama;

– Poznavanje standarda sigurnosti (PCI DSS i sl.);

– Iskustvo u projektima razvoja kartičnih proizvoda ili digitalnih rješenja.

NUDIMO

– Mogućnost stručnog razvoja i unapređenja procesa;

– Odgovornu poziciju sa direktnim uticajem na razvoj poslovanja;

– Konkurentna primanja u skladu sa iskustvom i rezultatima.

NAČIN PRIJAVE

Kandidati mogu dostaviti svoju biografiju i motivaciono pismo na adresu Ul. Ivana Franje Jukića br. 1, 78 000 Banja Luka ili elektronskim putem na adresu:
ljudski.resursi@nasa-banka.com.

Kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani kako bi dostavili dokaze o ispunjavanju uslova navedenih u tekstu Konkursa.

Konkurs će biti otvoren do popune radnog mjesta.

Konkurs za prijem u radni odnos