MITTEILUNG DES PRÄSIDENTEN DER GESCHÄFTSFÜHRUNG UNSERER BANK AD BANJA LUKA
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir wissen, dass unser Geschäftserfolg von unserem Engagement, unserer Ethik und unserer persönlichen Verantwortung in allem, was wir tun, abhängt. Die Art und Weise, wie wir unsere Arbeit erledigen, ist genauso wichtig wie das, was wir tun. Der Verhaltenskodex unserer Bank dient als ethischer Kompass für Geschäftsentscheidungen, die mit unserer Vision und unseren Werten übereinstimmen. Der Kodex bietet Richtlinien für den täglichen Geschäftsbetrieb und hilft uns zu verstehen, was von jedem einzelnen Mitarbeiter der Bank erwartet wird.
Auch wenn es keinen Verhaltenskodex gibt, der alle Situationen abdeckt, denen Sie im Laufe Ihrer Arbeit begegnen könnten, sollten Sie diesen Kodex als Leitfaden verwenden, der Ihnen hilft, im Namen unserer Bank die richtigen ethischen Entscheidungen zu treffen.
Wir alle sind verpflichtet, den Verhaltenskodex einzuhalten. Daher wird von Ihnen erwartet, dass Sie Fragen stellen, Rat einholen und auf Sachverhalte hinweisen, die einen Verstoß gegen seine Bestimmungen darstellen könnten. Jeder von uns verpflichtet sich, die grundlegenden Verhaltensregeln im täglichen Handeln zu beachten. Dies trägt nicht nur zum Erfolg unserer Bank und zu guten Beziehungen untereinander bei, sondern wirkt sich auch positiv auf den Ruf der Bank und das Vertrauen unserer Kunden, Aktionäre und der Gesellschaft insgesamt aus.
Als Mitarbeiter der Bank sind wir alle verpflichtet, uns mit den Regeln dieses Kodex vertraut zu machen und diese vollständig einzuhalten.
Präsident des Vorstands
Dejan Vuklišević
ALLGEMEINER TEIL
Unsere Bank in Banja Luka (nachfolgend: die Bank) bekennt sich zu einer Kultur der Verantwortung, zu Geschäftstätigkeiten im Einklang mit gesetzlichen Bestimmungen und berufsständischen Regeln sowie zu integren, ehrlichen und ethischen Geschäftspraktiken. Mitglieder des Aufsichtsrats, der Geschäftsführung, Führungskräfte der Organisationseinheiten und alle Mitarbeitenden verpflichten sich zu hohen ethischen Standards und vorbildlichem Verhalten. Dies spiegelt sich in einer professionellen Arbeits- und Kollegialität, Verantwortungsbewusstsein, Integrität, Unparteilichkeit, Gemeinschaftssinn und Respekt vor jedem Einzelnen wider. In diesem Sinne umfasst der Begriff „Mitarbeitende“ im Verhaltenskodex (nachfolgend: der Kodex) auch alle Führungskräfte der Bank. Geschäftstätigkeiten, die diesem Kodex entsprechen, stärken das Vertrauen in die Bank und sind der Schlüssel zu ihrem guten Ruf und ihrem langfristigen Geschäftserfolg.
Der Kodex regelt die Verhaltensregeln der Mitarbeiter sowohl im Innen- als auch im Außenverhältnis, basierend auf den Grundwerten und Grundsätzen der Bank.
Der Kodex kann keine Antwort auf alle Dilemmata geben, denen man am Arbeitsplatz begegnen kann. Eine der zentralen Anforderungen dieses Kodex ist daher die gebotene Sorgfalt, gutes Urteilsvermögen und korrektes Handeln bei allen Geschäftsaktivitäten. Jeder von uns sollte diesen Kodex einhalten und andere Mitarbeiter und Geschäftspartner dazu ermutigen, dasselbe zu tun. Bei Zweifeln an der Anwendung des Kodex wenden Sie sich bitte an Ihren direkten Vorgesetzten oder die Independent Business Compliance-Abteilung. Wir unterstützen den offenen Dialog zu allen Themen.
1. Grundlegende Unternehmenswerte
Die grundlegenden Unternehmenswerte, die als Leitfaden für unternehmerische Entscheidungen im Namen der Bank dienen, sind:
1. Führung, die sich widerspiegelt in:
- Verantwortung für unser Handeln übernehmen,
- Übernahme von Verantwortung gegenüber Kunden, Mitarbeitern, Aktionären, Geschäftspartnern, der sozialen und natürlichen Umwelt
- im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften und Berufsregeln arbeiten
- kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung
2. Teamgeist:
- Wir helfen einander, weil wir die gleiche Aufgabe haben und die gleichen Ziele erreichen wollen
- Offene Kommunikation und Zusammenarbeit sind die Basis unserer Arbeit
- wir respektieren einander
- Wir teilen Wissen und lernen voneinander
- Wir handeln ehrlich und respektieren ethische Standards
3. Konzentrieren Sie sich auf den Kunden:
- Unsere Aktivitäten sind auf den Kunden und seine Bedürfnisse ausgerichtet
- Wir folgen zeitgenössischen Trends
- Wir sind auf der Suche nach neuen und besseren Methoden und Ansätzen bei der Erbringung von Dienstleistungen
- Wir optimieren unsere Prozesse
- Wir prüfen die Bedürfnisse unserer Kunden und streben danach, ihre Erwartungen zu übertreffen
2. Grundprinzipien ethischen Verhaltens
Um den Ruf der Bank zu wahren und ständig zu verbessern, sollte das Verhalten aller Mitarbeiter in geschäftlichen und ethischen Fragen den höchsten ethischen Standards entsprechen, die auf den folgenden Werten und Grundsätzen basieren:
- Einhaltung der Bestimmungen des Kodex bei der täglichen Arbeit,
- Einhaltung relevanter gesetzlicher Vorschriften, interner Richtlinien und Verfahren der Bank;
- Wir schützen vertrauliche Informationen und Daten
- Wir missbrauchen Insiderinformationen nicht
- Unparteilichkeit, Professionalität und Kundenorientierung,
- Innovationsfähigkeit;
- qualitativ hochwertige, verantwortungsvolle und effiziente Ausführung der Arbeitsaufgaben,
- Engagement für die Interessen der Bank,
- Ehrlichkeit und Respekt unter Kollegen
- Achtung der Menschenrechte
- Schutz und rationelle Verwendung der Gelder, Vermögenswerte und Ressourcen der Bank;
- Sorge um das soziale Umfeld,
- Teamarbeit, Zusammenarbeit, gegenseitige Hilfe,
- Meldung beobachteter Unregelmäßigkeiten an den direkten Vorgesetzten oder die unabhängige Business-Compliance-Abteilung.
3. Anwendungsbereich
Die Bestimmungen des Kodex gelten für alle geschäftlichen Aktivitäten und für Mitarbeiter sowie für alle Dritten, die die Bank vertreten oder bestimmte Tätigkeiten in ihrem Namen ausführen. Alle Mitarbeiter sind verpflichtet, sich mit den Regeln dieses Kodex vertraut zu machen und diese vollständig einzuhalten. Von jeder Führungskraft wird erwartet, dass sie die notwendigen Maßnahmen zur Umsetzung und Einhaltung der Bestimmungen dieses Kodex ergreift, den Mitarbeitern Anweisungen gibt und ihnen bei Unklarheiten Hilfestellung leistet und mit ihrem Verhalten anderen als Vorbild dient.
4. Verpflichtung, das Gesetz und den Kodex zu respektieren
Alle Mitarbeiter sind verpflichtet:
- die geltenden Gesetze und sonstigen Vorschriften zu respektieren und zu verstehen, wie diese sich auf das Geschäftssegment beziehen, für das sie verantwortlich sind,
- die Regeln dieses Kodex zu verstehen und anzuwenden, die als Leitfaden für ihre tägliche Arbeit dienen sollen,
- zu bestätigen (schriftlich oder elektronisch), dass sie den Kodex gelesen und vollständig verstanden haben und dass sie sich verpflichten, ihn einzuhalten.
- Für die Sammlung unterzeichneter Erklärungen ist eine eigene Business-Compliance-Abteilung zuständig.
Die Mitglieder des Vorstands der Bank und alle Führungskräfte tragen zusätzlich die Verantwortung für die Schaffung und Aufrechterhaltung einer Unternehmenskultur und eines Unternehmensumfelds, in dem die Mitarbeiter ihre Pflichten kennen und verstehen („Tone from the Top“) und die Mitarbeiter dazu ermutigen, beobachtete Unregelmäßigkeiten und andere Probleme zu melden Wenden Sie sich umgehend an den Vorgesetzten oder die unabhängige Business-Compliance-Abteilung.
Führungskräfte sind verpflichtet:
- Sie fördern ethische Grundsätze durch ihr Beispiel,
- Erklären Sie anderen Mitarbeitern die Bestimmungen des Kodex.
- Sie fördern eine offene Zusammenarbeit und Kommunikation, bei der sich jeder Mitarbeiter frei fühlt, seine Position oder Idee zur Prüfung darzulegen.
- Bei Verstößen gegen ethische Grundsätze ergreifen sie Korrekturmaßnahmen.
- Das Streben nach Gewinn rechtfertigt keinen Verstoß gegen das Gesetz oder den Kodex.
- Neue Mitarbeiter sind verpflichtet, sich unmittelbar nach Unterzeichnung des Arbeitsvertrages mit diesem Kodex vertraut zu machen und die oben genannte Erklärung zu unterzeichnen.
5. Gerichtsstand
Die Geschäftsführung der Bank ist dafür verantwortlich, die Voraussetzungen für eine einheitliche Anwendung des Kodex in der gesamten Bank sicherzustellen. Die unabhängige Abteilung für Business Compliance trägt die operative Verantwortung für die Einführung und Kontrolle der Anwendung des Kodex in allen Organisationseinheiten sowie für die Unterstützung und notwendige Schulung der Mitarbeiter in diesem Bereich. Die Führungskräfte der Organisationseinheiten sind für die Einhaltung des Kodex in ihrem Verantwortungsbereich verantwortlich.
6. Pflicht zur Meldung von Verstößen gegen den Kodex
Wenn Mitarbeiter feststellen, dass ein Verstoß gegen den Kodex vorliegt, sind sie verpflichtet, entsprechende Korrekturmaßnahmen zu ergreifen oder ein solches Verhalten ihrem direkten Vorgesetzten oder der unabhängigen Business-Compliance-Abteilung zu melden. Der Antrag kann persönlich oder per E-Mail an die Unabhängige Abteilung für Business Compliance oder anonym schriftlich gestellt werden.
INTERNE BEZIEHUNGEN
1. Ehrlichkeit und Respekt unter den Mitarbeitern
In der Bank streben wir nach gegenseitigen Beziehungen, die auf Zusammenarbeit, gegenseitigem Respekt, Freundlichkeit und Unterstützung basieren. Jeder Mitarbeiter ist verpflichtet, die Würde und persönliche Integrität der Mitarbeiter zu respektieren, ihnen beim Erwerb neuer Fähigkeiten und Kenntnisse zu helfen und sie in ihrer persönlichen Entwicklung und Weiterentwicklung zu unterstützen.
Wir tolerieren keinerlei Diskriminierung, ungleiche und unfaire Behandlung von Mitarbeitern sowie jegliche Art von Gewalt, Belästigung oder Belästigung/Mobbing, gleich aus welcher Grundlage. Jeder Mitarbeiter kann seiner Arbeit nachgehen, ohne Angst vor solchen Praktiken haben zu müssen. Wir respektieren die Menschenrechte jedes Einzelnen und fördern ein positives Arbeitsumfeld, das zu unserem Erfolg beiträgt.
Ethisches Geschäftsverhalten trägt zum Ruf der Bank bei, unterstützt die Unternehmenskultur und beeinflusst die Schaffung eines sicheren, anregenden und gesundheitsfreundlichen Arbeitsumfelds. Bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben müssen sich die Mitarbeiter der Bank ihrer Befugnisse, Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten bewusst sein und dürfen nichts unternehmen, was diese übersteigen würde.
Mitarbeiter dürfen unter keinen Umständen unangemessenen Druck auf andere ausüben, schädliche Bemerkungen machen, ungenaue oder tendenziöse Informationen verbreiten oder in irgendeiner Weise die Integrität anderer Mitarbeiter untergraben.
2. Bildung und berufliche Entwicklung
Die Motivation der Mitarbeiter wird maßgeblich durch den Grad der Befriedigung ihrer Bedürfnisse und Anforderungen bestimmt. Unter Berücksichtigung dieser Bedürfnisse und Anforderungen bietet die Bank ihren Mitarbeitern die Möglichkeit der beruflichen Weiterentwicklung, damit diese ihre Wünsche in angemessenem Umfang verwirklichen und ihre Arbeitsaufgaben besser erfüllen können.
Die Sorge um die Personalentwicklung führt zu einem ordnungsgemäßen und erfolgreichen Betrieb und einer ordnungsgemäßen Entwicklung der Bank.
3. Teamgeist
Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten, das es jedem Mitarbeiter ermöglicht, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Jeder Mitarbeiter darf seine Meinung äußern, ohne Angst davor zu haben, offen über etwaige Dilemmata zu sprechen.
Die Qualität und das Niveau der Kommunikation und der gegenseitigen Zusammenarbeit der Mitarbeiter sind für die Erreichung der Ziele der Bank von zentraler Bedeutung. Von allen Mitarbeitern wird ein freundschaftlicher und offener Umgang miteinander erwartet, um den Teamgeist zu fördern. Durch die gewissenhafte und professionelle Ausübung unserer Arbeit tragen wir zur effizienten Erfüllung der Arbeitspflichten unserer Mitarbeiter und damit zur Leistungsfähigkeit der gesamten Bank bei.
4. Professionalität
Wir pflegen eine professionelle Beziehung zu unseren Kunden, die wir durch persönliche Sauberkeit, Ordnung am Arbeitsplatz und die Darstellung höchster ethischer und professioneller Standards im täglichen Geschäft und in der Kommunikation mit Kunden beim Verkauf und Angebot unserer Produkte und Dienstleistungen zum Ausdruck bringen. Von den Mitarbeitern wird erwartet, dass sie Kreativität und Eigeninitiative zeigen und Verantwortung für die Ergebnisse ihrer Arbeit übernehmen. Wir geben unsere Fehler zu, lernen daraus und ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um unsere Pflichten und Aufgaben qualitativ zu erfüllen, das heißt, damit sich unsere Fehler nicht wiederholen.
Wir behandeln Kunden fair. Die Mitarbeiter melden alle Kundenbeschwerden unverzüglich den Behörden und lösen diese schnell und effizient zum Nutzen aller Beteiligten. Durch unser stets professionelles Verhalten tragen wir zum guten Ruf der Bank als Finanzinstitut bei.
5. Schutz des Vermögens der Bank
Die Mitarbeiter sind verpflichtet, Eigentum, Informationen und geistiges Eigentum, das rechtlich der Bank gehört, mit besonderer Sorgfalt zu nutzen und das Eigentum, das sie nutzen und für das sie verantwortlich sind, zu schützen.
6. Vermeidung von Interessenkonflikten
Alle Mitarbeiter der Bank müssen die höchsten Standards ethischen Verhaltens einhalten, um auch nur den Anschein eines Interessenkonflikts oder einer Situation zu vermeiden, die nachteilige Folgen für sie selbst, ihre Mitarbeiter, die Bank oder ihre Aktionäre haben könnte. Persönliche oder private Interessen der Mitarbeiter dürfen nicht im Widerspruch zu den Interessen der Bank oder den Interessen der Nutzer der Dienstleistungen der Bank stehen. Die Mitarbeiter sind verpflichtet, potenzielle Interessenkonflikte zu erkennen, zu überwachen und zu beseitigen.
Ein Interessenkonflikt liegt dann vor, wenn die persönlichen Aktivitäten von Mitarbeitern oder deren Beziehungen aus dem Privatleben mit den Geschäftsinteressen der Bank verflochten sind und daher die Objektivität des Mitarbeiters bei geschäftlichen Entscheidungen beeinträchtigen. Ein Interessenkonflikt kann die Bank rechtlichen und/oder Reputationsrisiken aussetzen.
Der Mitarbeiter hat im Rahmen seiner Pflichten und Entscheidungen stets das Interesse der Bank und nicht seine Privatinteressen zu verfolgen.
Mitarbeiter dürfen den Namen der Bank oder der Aktionäre sowie ihre Position innerhalb der Bank nicht für ihre persönlichen Interessen oder die Interessen Dritter missbrauchen.
Es ist unmöglich, alle möglichen Fälle von Interessenkonflikten zu beschreiben. Wenn Sie wissen, dass ein Interessenkonflikt besteht, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder wenden Sie sich an die unabhängige Business-Compliance-Abteilung, die nach einer sorgfältigen Analyse entscheidet, ob tatsächlich ein Interessenkonflikt vorliegt und welche Schritte unternommen werden sollten.
7. Inanspruchnahme der Leistungen der Bank und ihrer Geschäftspartner durch die Mitarbeiter der Bank
Den Mitarbeitern und ihren Familienangehörigen wird empfohlen, sämtliche Finanzdienstleistungen im Rahmen der Tätigkeit der Bank in Anspruch zu nehmen. Die Dienstleistungen werden zu den gleichen Bedingungen genehmigt, zu denen sie auch anderen Kunden der Bank gewährt werden, um die Interessen der Bank zu schützen und niemanden in eine diskriminierende Lage zu bringen.
8. Beteiligung an Aktivitäten außerhalb der Bank
Die Bank unterstützt alle Mitarbeiter bei der Teilnahme an sportlichen und kulturellen Aktivitäten, wissenschaftlicher Forschung, Interessenorganisationen usw. in ihrer Freizeit und achtet darauf, dass die Ausübung dieser Aktivitäten ihre Fähigkeit zur Erfüllung von Arbeitsaufgaben in der Bank nicht beeinträchtigt Die Durchführung dieser Tätigkeiten stellt keinen Interessenkonflikt dar und schadet den Interessen oder dem Ruf der Bank nicht auf andere Weise. Bei der Ausübung unentgeltlicher Tätigkeiten außerhalb der Bank ist besonderes Augenmerk auf die Wahrung vertraulicher Informationen zu legen.
BESTECHUNG UND KORRUPTION
Keine Form von Bestechung und Korruption ist erlaubt. Bestechung und Korruption sind schädliche soziale Phänomene und sollten unterdrückt, aufgedeckt und sanktioniert werden, wobei der Grundsatz der „Null-Toleranz“ ihnen gegenüber bekräftigt werden sollte. Mitarbeiter dürfen unter keinen Umständen direkt oder indirekt Bestechungsgelder versprechen, fordern oder annehmen oder zahlen, um Verwaltungs-, Verwaltungs- oder andere Verfahren zu beschleunigen. Die Bank erwartet ein solches Geschäftsverhalten von ihren Geschäftspartnern. Alle Mitarbeiter sollten angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Risiko der Aufnahme von Geschäftsbeziehungen mit Vertragsparteien, die an korrupten Aktivitäten beteiligt sind, zu verringern und/oder zu vermeiden.
Geschenke, für die ein absolutes Annahme- und Schenkverbot besteht, werden vorbehaltlos abgelehnt. Jegliche sonstige Entgegennahme und Gewährung von Geld, unangemessenen Geschenken oder Dienstleistungen verstößt gegen die Gesetze der Bank und ist strengstens untersagt.
BEZIEHUNGEN ZU KUNDEN UND GESCHÄFTSPARTNERN
Unsere Kunden und Geschäftspartner stehen für uns stets im Mittelpunkt. Um ihr Vertrauen zu wahren, sind die Mitarbeiter verpflichtet, ihre Interessen unter Einhaltung aller relevanten Vorschriften zu wahren. Um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, gehen wir professionell, offen und respektvoll vor.
Wir entwickeln für jeden Kunden individuell eine individuelle Herangehensweise, erfüllen die gegebenen Versprechen und reagieren unverzüglich auf seine Wünsche. Dadurch gewinnen wir langfristig ihr Vertrauen.
Wir haben die Verantwortung, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und ihre Interessen zu berücksichtigen. Basierend auf unserer Erfahrung und unserem Fachwissen sind wir bestrebt, innovative und moderne Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die den Bedürfnissen und Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Wunsch ist es, zur Verwirklichung ihrer Pläne beizutragen, und unsere Aufgabe ist es, sie zu beraten und zu informieren und ihr Bewusstsein für die Art und Höhe der mit ihren Wünschen und Anforderungen verbundenen Risiken zu schärfen.
Unter keinen Umständen werden Dienstleistungen, Ratschläge oder Kooperationen angeboten, die zu einem Verstoß gegen etwaige Vorschriften führen könnten.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Kunden von den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen profitieren, indem wir ihre Interessen berücksichtigen, sorgfältig Partnerschaften aufbauen und das Vertrauen in die Bank wahren.
SCHUTZ VERTRAULICHER DATEN UND DES BANKGEHEIMNISSES
Alle Mitarbeiter, Anteilseigner sowie Organmitglieder der Bank sind verpflichtet, vertrauliche Daten und Informationen, auf die sie bei der Ausübung ihrer täglichen Arbeit stoßen, sowohl während ihres Aufenthalts in der Bank als auch außerhalb der Bank geheim zu halten. Es besteht keinerlei Toleranz gegenüber Ereignissen, die dazu führen können, dass solche Informationen an unbefugte Personen weitergegeben oder offengelegt werden. Sämtliche Daten und Informationen der Nutzer werden ebenfalls vertraulich behandelt. Die Offenlegung dieser Informationen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Nutzers oder auf Anfrage autorisierter Aufsichts- und Ermittlungsbehörden und gemäß den Vorschriften des Bankengesetzes der RS gestattet.
Die Bank legt besonderen Wert auf den vorschriftsgemäßen Schutz personenbezogener Daten. Der Schutz personenbezogener oder vertraulicher Daten wird durch das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina geregelt.
MARKTTWETTBEWERB
In ihren Geschäftsbeziehungen mit ihren Wettbewerbern und Geschäftspartnern verhält sich die Bank im Einklang mit den Standards des fairen Wettbewerbs und der besten Marktpraktiken und beachtet dabei alle geltenden Vorschriften zur Regulierung des Marktwettbewerbs. Die Bank sammelt Informationen vom Markt auf legale und ethische Weise und respektiert dabei die Grundsätze der Fairness, Gleichheit und Nichtdiskriminierung.
Der Missbrauch der Stellung eines professionellen Marktteilnehmers untergräbt das Vertrauen in den Kapitalmarkt und hat schwerwiegende Folgen für die Bank und jeden Einzelnen, der an solchen Aktivitäten teilnimmt. Wir treffen keine mündlichen Vereinbarungen und handeln nach den Regeln des fairen Wettbewerbs sowie lokalen und internationalen Regeln, die das Marktverhalten regeln.
SOZIALE VERANTWORTUNG
Die Aktivitäten der Bank können bis zu einem gewissen Grad Einfluss auf die wirtschaftliche, soziale und ökologische Entwicklung des Umfelds haben, in dem sie tätig ist. Wir streben ein langfristig nachhaltiges und stabiles Geschäft an und verzichten auf alle Aktivitäten, die schädliche Folgen für die Gesellschaft haben könnten. Wir wollen durch unsere Aktivitäten zur Verbesserung des Umweltschutzes und der Sozialstandards beitragen. Wir verpflichten uns zur Achtung der Menschenrechte und Grundfreiheiten im Umgang mit unseren Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden.
Die Bank trägt aktiv zur Umsetzung gesellschaftlich wichtiger Projekte, Kultur- und Sportveranstaltungen bei, denn gute Taten sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Bank bleibt politisch neutral und unterstützt keine politischen Organisationen oder Aktivitäten mit Spenden oder Subventionen, auch wenn dies nach lokaler Gesetzgebung zulässig ist. Die Bank respektiert die Pflichten der Mitarbeiter, die als Bürger privat am öffentlichen Leben teilnehmen wollen, und ist verpflichtet, den Ruf und die Glaubwürdigkeit der Bank sorgfältig zu schützen.
Die Beziehungen der Bank zu Behörden und Aufsichtsbehörden basieren auf den Grundsätzen der Transparenz, Zusammenarbeit und Gesetzestreue. In diesen Beziehungen sind die Mitarbeiter verpflichtet, sich höflich und professionell zu verhalten und gleichzeitig die offizielle Position der Bank zum Ausdruck zu bringen, damit die zuständigen Behörden ihre offiziellen Aufgaben ungehindert wahrnehmen können.
Der Kodex für Geschäftsethik wurde vom Aufsichtsrat der Bank verabschiedet.
Version 6, Dezember 2022.