Tipps und Empfehlungen für den sicheren Umgang mit Zahlungskarten
- Notieren Sie sich den PIN-Code der Karte nicht und tragen Sie ihn nicht bei sich
- Lassen Sie die Karte beim Bezahlen nicht unbeaufsichtigt, sondern lassen Sie sie vom Händler vor Ihren Augen verwenden
- Decken Sie bei der PIN-Eingabe am Geldautomaten und an Verkaufsstellen die Tastatur ab, denn die PIN sollte niemals an andere weitergegeben werden
- Vor Reiseantritt sollten Sie unbedingt die Gültigkeitsdauer Ihrer Karte überprüfen. Sollten Sie feststellen, dass sie im Laufe des Monats abläuft, wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Filiale unserer Bank, um eine neue/gültige Karte zu erhalten.
- Überprüfen Sie das Tageslimit und wenn es unter dem geplanten Verbrauch liegt, haben Sie in der mobilen Anwendung Naš Mbank die Möglichkeit, das Limit selbst zu ändern (wenn Sie kein Benutzer der Anwendung sind, können Sie ganz einfach einer werden, mehr erfahren Sie unter https://www.nasa-banka.com/online-servisi /mbank/ ) oder besuchen Sie eine unserer nächstgelegenen Filialen
- Wenn Sie einen Verdacht auf einen Zahlungskartenmissbrauch durch Dritte haben, müssen Sie umgehend auf eine der folgenden Arten reagieren:
- Sperren Sie die Karte selbst in der Our Mbank-Anwendung (wenn Sie kein Benutzer der Anwendung sind, können Sie ganz einfach einer werden, mehr erfahren Sie unter mbank )
- +387 55 232-300, Option 3
- +387 51 492-791, Option 3
- Kostenlose Infoline 0800 50 213, Option 3
- Callcenter +387 33 652-888
Tipps für sicheres Einkaufen im Internet
Beim Einkaufen im Internet müssen folgende Basisdaten eingegeben werden: Ihr Vor- und Nachname, Kartennummer, CVV-Code und 3DS-Code.
3DS-Code – ein Code, der zur Überprüfung der Identität von Kartenbenutzern bei Transaktionen im Internet verwendet wird. Bei der Durchführung einer Transaktion im Internet – Bestätigung der Zahlung – verbindet sich der Online-Shop/die Website mit der Bank, die einen Code per SMS an die registrierte Telefonnummer sendet, die der Kunde der Bank mitgeteilt hat.
- Stellen Sie immer sicher, dass Sie Online-Zahlungen nur auf den Websites von Zahlungsinstituten oder beim Verkäufer selbst tätigen, niemals per E-Mail oder über soziale Netzwerke
- Verwenden Sie Zahlungskarten ausschließlich auf bekannten und etablierten Websites
- Wenn Sie mit der Website nicht vertraut sind, überprüfen Sie den Ruf der Website oder des Händlers, um festzustellen, ob sie zuverlässig genug ist, um dort einzukaufen
- Die Adresse der Website-Seite, auf der sich ein Formular zur Eingabe von Kartendaten befindet, sollte mit „https“ beginnen (nicht nur http ohne „s“).
- Achten Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol vor der Adresse oder unten auf der Website, auf die Sie zugreifen. Wenn es rot markiert oder durchgestrichen ist, bedeutet dies, dass die Übertragung nicht ausreichend sicher ist und ein Problem vorliegt. In diesem Fall sollten Sie niemals vertrauliche Informationen wie Benutzernamen, Passwörter oder Zahlungskarteninformationen eingeben.
- Wenn Sie eine E-Mail mit verdächtigem Inhalt erhalten, öffnen Sie diese nicht und antworten Sie nicht auf die Nachrichten.
- Banken, Kartenunternehmen und ähnliche Institutionen werden Nutzer niemals per E-Mail nach Daten fragen.
- Vermeiden Sie das Bezahlen mit Karte und die Eingabe von Karteninformationen, wenn Sie mit einem öffentlichen WLAN-Netzwerk verbunden sind
Tipps zum kontaktlosen Bezahlen
Kontaktloses Bezahlen ist eine einfache, schnelle und sichere Möglichkeit, eine Transaktion durchzuführen. Wenn der Transaktionsbetrag bis zu 60 KM beträgt, müssen Sie nur Ihre Karte an das POS-Gerät halten und die Transaktion wird erfolgreich abgeschlossen. Wenn der Transaktionsbetrag mehr als 60 KM beträgt, wird die Transaktion durch Eingabe eines PIN-Codes ausgeführt.
- Decken Sie bei der PIN-Eingabe an Verkaufsstellen die Tastatur ab, da die PIN niemals an andere weitergegeben werden sollte
- Empfehlung für Zahlungskartennutzer
In der Anwendung Naš Mbank ist es sehr einfach, schnell, sicher und unabhängig, die Karte zu sperren und/oder die Höhe des Limits für Geldabhebungen am Geldautomaten und Ausgaben pro Karte zu ändern.
Ohne die Bank aufzusuchen, haben Sie die Möglichkeit, die Karte zu sperren und so jeglichem Missbrauch des Kontos durch Dritte vorzubeugen. Außerdem können Sie je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen die Höhe des Limits pro Karte selbstständig ändern.
- Es besteht die Möglichkeit einer Kartensperrung aufgrund von Verlust oder Missbrauch
- Ändern des täglichen Ausgabenlimits pro Karte
- Änderung des Limits beim Geldabheben am Geldautomaten
Wenn Sie kein Benutzer der Our Mbank-Anwendung sind, können Sie ganz einfach einer werden. Weitere Informationen finden Sie unter mbank